Accompagnement ITAM / ITSM
Nos services
Les équipes ClariLog vous assistent dans toutes les phases de votre projet ITAM / ITSM pour une implémentation optimale et une conduite du changement efficace. De l’évaluation au suivi d’exploitation, bénéficiez de notre expertise fonctionnelle et technique.
Notre mission
Le succès de votre projet ITAM et ITSM/ESM
Nos trois équipes, héritées du rapprochement entre ClariLog, Pytheas et Partemis, partagent les mêmes valeurs : rigueur, excellence opérationnelle et agilité, au service de votre projet.
Solutions Plug&Play
Une équipe dédiée à One by ClariLog et ClariLog – Asset View Suite.
Solutions full paramétrables
Une équipe dédiée à Advanced by ClariLog et Pytheas – Service Desk 4.
Inventaire physique
Une équipe dédiée aux prestations d’inventaire physique de vos équipements.
Démarche Customer Success
Un parcours client en 4 étapes
- Conseil et expertiseÉtat de l’art, bonnes pratiques et retours d’expérience sur plus de 2 000 clients accompagnés depuis 1993.
- Paramétrage et personnalisationAdaptés à vos objectifs fonctionnels et opérationnels.
- Formation et accompagnementPour une prise en main rapide par vos équipes.
- CommunicationAuprès de vos services et de vos utilisateurs, pour une conduite du changement réussie.
Nous sommes à vos côtés tout au long de l’analyse, du déploiement et du suivi quotidien de nos logiciels.
Nos services
Un accompagnement à chaque étape
Mise en œuvre
Intégration
La tour de contrôle de la DSI : une vision à 360° sur votre infrastructure et votre parc matériel et logiciel.
Montée en compétences
Formations
De la prise en main à l’expertise du paramétrage, des programmes pour exploiter toute la puissance de votre solution.
Pilotage
Suivi d’exploitation
Des services aux utilisateurs maîtrisés et optimisés, pour un pilotage efficace dans la durée.
Contrôle sur site
Inventaire physique
Le contrôle physique de l’inventaire pour consolider votre gestion de parc et apurer vos immobilisations.
Assistance
Support technique et fonctionnel
Deux équipes support dédiées, pour nos solutions Plug&Play comme pour nos solutions full paramétrables.
Sans engagement
Évaluez nos solutions avec un expert ClariLog
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc informatique et un help desk clés en main. Lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, évaluez comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.
- Démo personnalisée
avec un interlocuteur dédié - Test offert
à télécharger, sans engagement - 100 % français
en SaaS ou On Premise
Une question ? Appelez-nous au +33 (0)3 23 65 65 95 ou écrivez à contact@clarilog.com
