Une plateforme complète ITAM et ITSM/ESM pour piloter votre système d’information
Optimisez la gestion de vos actifs IT et de votre support informatique grâce à une solution complète de gestion de parc informatique et de Helpdek offrant une visibilité à 360°, un inventaire précis et un pilotage performant de vos services IT.
Simplifiez la gestion de votre parc informatique et de votre support IT
Gérer un parc informatique, suivre les licences logicielles, répondre aux incidents utilisateurs et piloter les coûts IT devient rapidement complexe sans outil adapté.
Nos solutions de gestion de parc informatique et service desk permettent aux équipes informatiques de :
- automatiser l’inventaire matériel et logiciel
- centraliser les tickets helpdesk
- suivre les actifs IT en temps réel
- améliorer la qualité du support utilisateur
- maîtriser les coûts et les risques
ITSM / ESM
HELPDESK
Pilotez efficacement et optimisez les services délivrés à vos utilisateurs
Fluidifiez et améliorez les échanges avec vos utilisateurs grâce à des portails intuitifs et personnalisés permettant de déclarer des incidents, effectuer des demandes, communiquer avec les équipes de support, etc.
Les équipes composées de quelques collaborateurs prendront rapidement en main notre gamme de solutions Plug&Play simples et rapides à mettre en place.
Pour soutenir des organisations multi équipes et/ou multi services qui nécessitent une gestion de workflows avancés, notre gamme de solutions sur mesure garantit un paramétrage entièrement personnalisé.
En fonction de vos besoins, nos solutions Help Desk couvriront les principaux process ITIL : gestion des incidents, gestion des demandes, catalogue de services, base de connaissances, gestion des problèmes, gestion des changements.
ITAM
GESTION DE PARC INFORMATIQUE
Maîtriser votre infrastructure avec une vision à 360°
Véritable tour de contrôle de la DSI, nos solutions vous permettent de centraliser et de partager des données, des documents, des informations, alertes et reporting sur votre parc de matériels et logiciels.
Constituez rapidement et efficacement votre base de données de gestion de configurations (CMDB) grâce à nos utilitaires d’inventaire automatique.
Gérez le cycle de vie de vos biens, de leur livraison jusqu’à leur sortie du parc.
Disposez des outils de pilotage et d’optimisation de votre budget en gérant vos contrats, vos engagements, vos licences, renouvellements, etc. pour un retour sur investissement rapide.
Dans leurs versions Plug&Play ou sur mesure, nos solutions seront vos alliées incontournables pour assurer la performance et la sécurité de votre infrastructure IT.
TELEDISTRIBUTION & MASTERISATION
Industrialisez le déploiement de vos logiciels et la préparation de vos postes de travail
Nos solutions de télédistribution et de masterisation vous offrent une approche simplifiée et centralisée pour gérer le déploiement et la configuration des logiciels sur l’ensemble des postes de travail de votre organisation.
Optimisez vos ressources techniques avec des outils de packaging proposant de nombreuses commandes pré écrites et facilement adaptables.
INVENTAIRE PHYSIQUE
Maîtriser votre infrastructure avec une vision à 360°
Véritable tour de contrôle de la DSI, nos solutions vous permettent de centraliser et de partager des données, des documents, des informations, alertes et reporting sur votre parc de matériels et logiciels.
Constituez rapidement et efficacement votre base de données de gestion de configurations (CMDB) grâce à nos utilitaires d’inventaire automatique.
Gérez le cycle de vie de vos biens, de leur livraison jusqu’à leur sortie du parc.
Disposez des outils de pilotage et d’optimisation de votre budget en gérant vos contrats, vos engagements, vos licences, renouvellements, etc. pour un retour sur investissement rapide.
Dans leurs versions Plug&Play ou sur mesure, nos solutions seront vos alliées incontournables pour assurer la performance et la sécurité de votre infrastructure IT.
Plus de 2000 organisations publiques et privées utilisent déjà nos solutions pour piloter leur système d’information.
Nos solutions accompagnent les responsables informatiques, DSI et équipes support pour maîtriser leur infrastructure et optimiser leur organisation IT. Sur mesure ou pré-packagées, en mode On-Premise ou SaaS, elles s’adaptent principalement aux besoins des organisations de 250 à 5 000 postes utilisateurs.
2000
CLIENTS EN FRANCE ET EN EUROPE
50
COLLABORATEURS
SAINT-QUENTIN
AIX-EN-PROVENCE
46.350
JOURNÉES D’ACCOMPAGNEMENT
1.126.500
ÉQUIPEMENTS GÉRÉS
4.85/5
DE SATISFACTION CLIENTS
Nos Valeurs
Notre principale richesse : les hommes et les idées, celles de nos équipes, celles de nos clients.
ClariLog Groupe est le rapprochement de deux éditeurs français spécialisés dans la Gestion de parc informatique et le Help Desk depuis respectivement 20 et 30 ans.
50 collaborateurs, experts passionnés, sont engagés dans des partenariats à long terme avec nos 2000 clients et portent les valeurs du groupe :
- Succès des projets de nos clients
- Accompagnement sur mesure
- Écoute et intimité client
FAQ
Logiciel de gestion de parc informatique et Helpdesk ClariLog
ClariLog Groupe est un éditeur français spécialisé dans les solutions de gestion de parc informatique (ITAM) et de gestion des services informatiques (ITSM / Helpdesk), destinées aux PME, ETI et organisations publiques.
Un logiciel de gestion de parc informatique permet de centraliser les informations sur les équipements, logiciels, contrats et licences, tout en assurant le suivi du cycle de vie des actifs IT. Il aide les entreprises à optimiser leurs coûts, améliorer la performance et renforcer la sécurité de leur infrastructure.
Un logiciel Helpdesk (ITSM) est un outil permettant de gérer les incidents, demandes, changements et problèmes IT via un système de tickets, un catalogue de services et une base de connaissances. Il améliore la communication entre les utilisateurs et les équipes support.
Les solutions ClariLog s’adressent principalement aux organisations de 250 à 5 000 postes utilisateurs, dans le secteur public ou privé, et sont adaptées aux environnements multi-équipes et multi-services.
Oui, les solutions ClariLog sont proposées en mode SaaS ou On-Premise, avec des versions préconfigurées ou personnalisées selon les besoins des entreprises.
Les solutions ClariLog couvrent notamment :
▪️ la gestion des incidents et des demandes
▪️ l’inventaire des équipements et logiciels
▪️ la gestion des contrats, licences et coûts IT
▪️ la télédistribution et la masterisation des postes
▪️ le reporting et le pilotage IT
▪️ la CMDB et le suivi du cycle de vie des actifs IT
Une solution ITAM/ITSM permet d’augmenter la productivité, réduire les temps d’arrêt, améliorer la qualité du support informatique et optimiser les budgets IT grâce à une meilleure visibilité sur l’infrastructure et les services.
Grâce à des outils centralisés de gestion des tickets, d’inventaire automatique, de reporting et d’automatisation des déploiements logiciels, ClariLog permet aux équipes IT de gagner du temps et d’anticiper les incidents.
Oui, ClariLog propose des services d’intégration, de formation, de support et de suivi d’exploitation, ainsi que des prestations d’inventaire physique des équipements IT.
Plus de 2 000 clients en France et en Europe font confiance aux solutions ClariLog Groupe pour la gestion de leurs services et actifs informatiques.
Vous pouvez demander une démonstration ou bénéficier d’un test gratuit pour évaluer les solutions ITAM et ITSM adaptées à votre organisation.