L’expert ITAM / ITSM / ESM
100% français
Des solutions de gestion de parc et helpdesk clés en main pour une vision à 360° et un pilotage optimisé de vos services IT.
Plus de 2000 clients
ont choisi les solutions du groupe ClariLog, le partenaire de confiance 100 % Français des PME/ETI publiques et privées. Nos solutions sur mesure ou pré-packagées, en mode On-Premise ou SaaS, s’adaptent principalement aux besoins des organisations de 250 à 5 000 postes utilisateurs.
ITSM
HELP DESK
Pilotez efficacement et optimisez les services délivrés à vos utilisateurs
Fluidifiez et améliorez les échanges avec vos utilisateurs grâce à des portails intuitifs et personnalisés permettant de déclarer des incidents, effectuer des demandes, communiquer avec les équipes de support, etc.
Les équipes composées de quelques collaborateurs prendront rapidement en main notre gamme de solutions Plug&Play simples et rapides à mettre en place.
Pour soutenir des organisations multi équipes et/ou multi services qui nécessitent une gestion de workflows avancés, notre gamme de solutions sur mesure garantit un paramétrage entièrement personnalisé.
En fonction de vos besoins, nos solutions Help Desk couvriront les principaux process ITIL : gestion des incidents, gestion des demandes, catalogue de services, base de connaissances, gestion des problèmes, gestion des changements.
ITAM
GESTION DE PARC INFORMATIQUE
Maîtriser votre infrastructure avec une vision à 360°
Véritable tour de contrôle de la DSI, nos solutions vous permettent de centraliser et de partager des données, des documents, des informations, alertes et reporting sur votre parc de matériels et logiciels.
Constituez rapidement et efficacement votre base de données de gestion de configurations (CMDB) grâce à nos utilitaires d’inventaire automatique.
Gérez le cycle de vie de vos biens, de leur livraison jusqu’à leur sortie du parc.
Disposez des outils de pilotage et d’optimisation de votre budget en gérant vos contrats, vos engagements, vos licences, renouvellements, etc. pour un retour sur investissement rapide.
Dans leurs versions Plug&Play ou sur mesure, nos solutions seront vos alliées incontournables pour assurer la performance et la sécurité de votre infrastructure IT.
TÉLÉDISTRIBUTION & MASTERISATION
Industrialisez le déploiement de vos logiciels et la préparation de vos postes de travail
Nos solutions de télédistribution et de masterisation vous offrent une approche simplifiée et centralisée pour gérer le déploiement et la configuration des logiciels sur l’ensemble des postes de travail de votre organisation.
Optimisez vos ressources techniques avec des outils de packaging proposant de nombreuses commandes pré écrites et facilement adaptables.
INVENTAIRE PHYSIQUE
Consolidez votre inventaire automatique par un inventaire physique
Profitez de l’expertise de nos équipes pour l’identification de vos actifs, la réalisation de vos inventaires physiques initiaux, et les inventaires de contrôle.
Nos experts effectuent également les rapprochements physico-comptables pour consolider et apurer vos immobilisations.
2000
CLIENTS EN FRANCE ET EN EUROPE
50
COLLABORATEURS
SAINT-QUENTIN
AIX-EN-PROVENCE
46.350
JOURNÉES D’ACCOMPAGNEMENT
1.126.500
ÉQUIPEMENTS GÉRÉS
4.85/5
DE SATISFACTION CLIENTS
Nos valeurs
Notre principale richesse : les hommes et les idées, celles de nos équipes, celles de nos clients.
ClariLog Groupe est le rapprochement de deux éditeurs français spécialisés dans la Gestion de parc informatique et le Help Desk depuis respectivement 20 et 30 ans.
50 collaborateurs, experts passionnés, sont engagés dans des partenariats à long terme avec nos 2000 clients et portent les valeurs du groupe :
Évaluez nos solutions sans engagement…
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc et un help desk clés en main.
Évaluez, lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.
Pourquoi utiliser une solution logicielle gestion de parc informatique ou ITSM pour votre entreprise ?
L’informatique est de nos jours au cœur de toutes les architectures organisationnelles des entreprises. Une bonne gestion de parc informatique est donc indispensable pour assurer une productivité maximale, et maintenir le continuum de l’activité. C’est pourquoi ClariLog Groupe a développé une gamme de solutions destinées à faciliter le travail de vos équipes ainsi que la relation entre collaborateurs et techniciens, grâce à nos outils de helpdesk et de gestion de parc informatique. Grâce à ces dernières, la gestion des incidents ainsi que les demandes émanant des utilisateurs sont plus rapidement résolues par vos équipes support pour une plus grande efficacité dans votre activité.
Quelles sont les solutions helpdesk et gestion de parc informatique proposées par ClariLog Groupe ?
ClariLog Groupe a développé une large gamme de solutions informatiques afin de vous accompagner dans les différents aspects que requière votre infrastructure informatique. Parmi nos solutions, nous proposons notamment :
– Un logiciel de gestion de parc informatique qui vous permet d’obtenir en un clin d’œil toutes les informations importantes liées à votre parc telles que la gestion des actifs, les affectations et les centres de coûts ou encore l’historique des interventions.
– Un logiciel d’helpdesk qui vous permet d’accroitre le temps de réponse du support et ainsi limiter l’impact sur votre entreprise en cas de problème. Il se compose notamment d’un outil de ticketing afin d’avoir une vision complète des avancées et des résolutions des différents incidents.
– Une solution d’inventaire réseau dans le but d’avoir une vue globale des équipements que vous gérez et d’identifier les nouveaux appareils par exemple.
Améliorez la qualité de votre support informatique grâce à nos solutions Helpdesk et gestion de parc informatique personnalisables
Notre solution de Helpdesk et de gestion de parc informatique est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer la gestion de leur parc informatique. En combinant un système de ticketing efficace et une maîtrise des postes de travail, notre solution vous permet de réduire les temps d’arrêt et d’optimiser la productivité de vos utilisateurs.
Notre système de télédistribution vous permet également de mettre à jour et de déployer facilement des logiciels sur l’ensemble de vos postes de travail, en évitant les erreurs et les coûts associés aux mises à jour manuelles. Vous pouvez par ailleurs surveiller l’utilisation de vos équipements, l’état de vos équipements et les performances de votre système en temps réel pour prévenir les incidents et optimiser l’efficacité. Améliorer ainsi la productivité globale de votre entreprise.
