Votre gestion de parc informatique et Help Desk clés en main
Pilotez votre service informatique avec nos solutions Plug&Play packagées, préconfigurées et personnalisables sans développement.
Optez pour une conduite du changement et une mise en production rapides et efficaces :
Accompagnement sur mesure, Inventaire réseau sans agent, Portail Help Desk intuitif, Connecteurs natifs, Initialisation ou confirmation de votre démarche ITIL.
Votre solution ITAM/ITSM
simple, claire et efficace
en mode SaaS / On Premise
Votre solution clé en main
pour une vision à 360°
sur votre parc matériel et logiciel
Démonstration
en ligne via TeamViewer
Découvrez les solutions et services ClariLog
pour une gestion de parc et un help desk clés en main
Gestion de parc informatique
Toutes vos données utiles en moins de 3 clics
Avec les solutions ClariLog, obtenez une vision à 360° sur vos actifs :
- Inventaire réseau sans agent
- Traçabilité des biens
- Gestion des licences, contrats, garanties, prestataires
- Gestion financière
- Alertes, reporting et tableaux de bord
Disposez immédiatement des informations utiles à vos prises de décisions avec une solution déployée et opérationnelle en moins d’une demi-journée, paramétrable sans code en mode SaaS ou On Premise.
Helpdesk
Des portails intuitifs pour une adoption simple et rapide
Avec Service Desk, Help Me et Mobile Desk, optimisez votre support et la gestion de vos services :
- Ouverture de tickets multicanale
- Communications et notifications automatiques personnalisables
- Processus de traitement paramétrables sans développement
- Conforme aux best practices ITIL
- Analyses, reporting et tableaux de bord
Pilotez vos services, gagnez en agilité et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs.
Plus de 1000 clients ont choisi ClariLog
Acteur majeur sur le marché des PME et ETI, nous accompagnons depuis 2003 les services informatiques de nos plus de 1000 clients dans l’industrie, les services, la distribution, les collectivités territoriales, les acteurs de la santé… en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada…
Témoignages clients
Nous collaborons avec nos clients, main dans la main, afin de trouver des solutions adaptées aux problèmes rencontrés…
Retrouvez tous les témoignages clients disponibles dans notre rubrique REFERENCES
Naos
“Clarilog, un éditeur attentionné, honnête, à l’écoute de ses clients et du marché.”
Naos
“Quand j’ai un magasin, je vois en 1 clic le matériel affecté et je prends la main sur le poste.”
Aubert France
“Plus besoin de téléphone, avec les messages de NAOS dans le portail qui expliquent que le sujet est traité.”
Centre Hospitalier de Niort
“J’arrive le matin, j’ouvre ClariLog et fais le point avec mon équipe sur les incidents, ce qui traîne, etc. ClariLog est l’un de nos principaux outils de travail au quotidien.”
Le Creuset
“Avec seulement deux personnes au sein de la structure, 3 ou 4 serveurs et une centaine de PC en plus à gérer, ClariLog est devenue indispensable en étant au cœur de nos métiers,
ceci nous fait gagner un temps considérable.”
NLMK
“ClariLog a également apporté, leurs expériences, leurs conseils, leurs expertises et donc depuis 2014 nous avons mis en place de manière crescendo les outils ClariLog.”
Audilab
“La solution ClariLog est ergonomique et fonctionnelle. Nous bénéficions d’évolutions régulières toujours utiles et bien documentées, c’est très agréable.”
ACTIS
Actis et ClariLog, une relation privilégiée au service de l’efficacité et de la réactivité de l’équipe informatique
Les solutions ClariLog, permettant un inventaire sans déploiement d’agent sur les postes clients, constamment à jour, et ne demandant que très peu de temps d’administration, ont permis de planifier, d’organiser et suivre en temps réel la stratégie de déploiement des nouveaux équipements.
ZooParc de Beauval
Le ZooParc de Beauval déploie ClariLog en moins de 2 heures pour réaliser son inventaire réseau.
Après une mise en service très rapide, via une installation à distance en moins de 2 heures, et une journée de formation-action sur site et sur l’environnement de production, la solution ClariLog est opérationnelle et apporte immédiatement des bénéfices de gestion…
NLMK Europe
NLMK fluidifie sa gestion de tickets avec ClariLog – Service Desk
« ClariLog c’est simple, clair et efficace, une révolution par rapport à notre précédente méthode de gestion. » « ClariLog sait s’adapter a nos besoins et nous a apporté son expérience, conseils et expertise. » Thibaut Pellitteri – Responsable support Europe.
D’autres témoignages clients sont disponibles dans notre rubrique REFERENCES
VERSION D’ÉVALUATION GRATUITE ET SANS ENGAGEMENT
Votre gestion de parc informatique et Help Desk clés en main
Pourquoi utiliser une solution logicielle ITAM ou ITSM pour votre entreprise ?
L’informatique est, de nos jours, au cœur de toutes les architectures organisationnelles des entreprises.
Une bonne gestion de parc informatique est donc indispensable pour assurer une productivité maximale, et maintenir le continuum de l’activité.
C’est pourquoi ClariLog a développé une gamme de solutions destinées à faciliter le travail de vos équipes ainsi que la relation entre collaborateurs et techniciens, grâce à nous outils de helpdesk et de gestion de parc.
Grâce à ces dernières, la gestion des incidents ainsi que les demandes émanant des utilisateurs sont plus rapidement résolues par vos équipes support pour une plus grande efficacité dans votre activité.
Quelles sont les solutions helpdesk et gestion de parc informatique proposés par ClariLog ?
ClariLog a développé une large gamme de solutions informatiques afin de vous accompagner dans les différents aspects que requière votre infrastructure informatique. Parmi nos solutions, nous proposons notamment :
– Un logiciel de gestion de parc informatique Asset View qui vous permet d’obtenir en un clin d’œil toutes les informations importantes liées à votre parc telles que la gestion des actifs, les affectations et centres de coûts ou encore l’historique des interventions
– Un logiciel de helpdesk – appelé Service Desk – qui vous permet d’accroître le temps de réponse du support et ainsi limiter l’impact sur votre entreprise en cas de problème. Il se compose notamment d’un outil de ticketing afin d’avoir une vision complète des avancées et résolutions des différents incidents.
– Une solution d’inventaire réseau afin d’avoir une vue globale des équipements que vous gérez et d’identifier les nouveaux appareils par exemple.