Club Décision DSI
Club Décision DSI – 1er Club Français des Directeurs Informatiques ClariLog Groupe était très heureux d’avoir participé pour la 7ème anné…
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Pilotez votre informatique avec nos solutions Helpdesk et gestion de parc, pré-packagées ou sur mesure, en SaaS ou On Premise
Fruit de 50 années d’expérience à votre service, ClariLog Groupe est aujourd’hui un leader 100% Francais du marché ITAM-ITSM pour les ETI publiques et privées de 50 à 50 000 postes utilisateurs.
Les savoir-faire et l’excellence opérationnelle hérités de CLARILOG, PYTHEAS et PARTEMIS permettent au GROUPE de proposer une gamme unique de solutions logicielles SaaS et On Premise, déployées par des experts métiers en quelques jours avec des solutions pré-packagées Plug&Play jusqu’à un paramétrage entièrement personnalisé pour s’adapter à l’organisation de ses clients et couvrir tous les processus ITIL, sur les périmètres fonctionnels suivants :
Inventaire et découverte réseau, Gestion de Parc, Télédistribution, Masterisation, Prise en main à distance, Solutions codes-barres, Solutions d’impression…
Gestion des incidents (Helpdesk), Gestion des demandes, Problèmes, Gestion du catalogue de services, Gestion des arrivés et départs, Chatbot, Application mobile…
Inventaire physique,
Rapprochement physico-comptable
Gestion de parc informatique – ITAM
Toutes vos données utiles en moins de 3 clics
Avec nos solutions, obtenez une vision à 360° sur vos actifs :
- Gestion de parc informatique
- Inventaire réseau sans agent
- Traçabilité des biens
- Gestion des licences, contrats, garanties, prestataires
- Gestion financière et budgétaire
- Alertes, reporting et tableaux de bord
- CMDB graphique
- Télédistribution, masterisation
- Inventaire Physique
Disposez immédiatement des informations utiles à vos prises de décisions avec une solution déployée et opérationnelle en moins d’une demi-journée, paramétrable sans code en mode SaaS ou On Premise.
Help Desk & Service Desk – ITSM
Des portails intuitifs pour une adoption simple et rapide
Optimisez votre support et la gestion de vos services :
- Ouverture de tickets multicanale
- Communications et notifications automatiques personnalisables, Chatbot Help Desk
- Processus de traitement paramétrables sans développement
- Gestion de incidents, demandes, problèmes
- Gestion des arrivées et départs de vos utilisateurs
- Catalogue de services
- Analyses, reporting et tableaux de bord
- Conforme aux best practices ITIL
Pilotez vos services, gagnez en agilité et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs.
clients en France et en Europe
ans d’expérience
journées d’accompagnement
équipements gérés
Plus de 2000 clients ont choisi ClariLog Groupe
Acteur majeur sur le marché des PME et ETI, nous accompagnons depuis 2003 les services informatiques de nos plus de 2000 clients dans l’industrie, les services, la distribution, les collectivités territoriales, les acteurs de la santé… en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada…
« ClariLog, un éditeur attentionné, honnête, à l’écoute de ses clients et du marché. »
– Manager IT // NAOS
« Quand j’ai un magasin, je vois en 1 clic le matériel affecté et je prends la main sur le poste. »
– Technicien Support // NAOS
« Plus besoin de téléphone, avec les messages de NAOS dans le portail qui expliquent que le sujet est traité. »
– Vendeuse // AUBERT FRANCE
« J’arrive le matin, j’ouvre ClariLog et fais le point avec mon équipe sur les incidents, ce qui traîne, etc. ClariLog est l’un de nos principaux outils de travail au quotidien. »
– Responsable exploitation // CENTRE HOSPITALIER DE NIORT
« Avec seulement deux personnes au sein de la structure, 3 ou 4 serveurs et une centaine de PC en plus à gérer, ClariLog est devenue indispensable en étant au cœur de nos métiers, ceci nous fait gagner un temps considérable. »
– Responsable système et réseau // LE CREUSET
« ClariLog a également apporté, leurs expériences, leurs conseils, leurs expertises et donc depuis 2014 nous avons mis en place de manière crescendo les outils ClariLog. »
– Responsable exploitation // NLMK
« La solution ClariLog est ergonomique et fonctionnelle. Nous bénéficions d’évolutions régulières toujours utiles et bien documentées, c’est très agréable. »
– Responsable du système d’informations // AUDILAB
Nous collaborons avec nos clients, main dans la main, afin de trouver des solutions adaptées aux problèmes rencontrés…
CHU de Poitiers
Au CHU de Poitiers, les solutions ClariLog sont la clé de l’amélioration continue de l’organisation du support aux utilisateurs
La DSI du CHU de Poitiers, d’une cinquantaine de collaborateurs, est composée de deux pôles principaux, le pôle Infrastructures (Equipes Poste de Travail et Système et Réseau) assurant la gestion, l’évolution et le support du système d’information et le pôle Applicatif…
ACTIS
Actis et ClariLog, une relation privilégiée au service de l’efficacité et de la réactivité de l’équipe informatique
Les solutions ClariLog, permettant un inventaire sans déploiement d’agent sur les postes clients, constamment à jour, et ne demandant que très peu de temps d’administration, ont permis de planifier, d’organiser et suivre en temps réel la stratégie de déploiement des nouveaux équipements.
ZooParc de Beauval
Le ZooParc de Beauval déploie ClariLog en moins de 2 heures pour réaliser son inventaire réseau.
Après une mise en service très rapide, via une installation à distance en moins de 2 heures, et une journée de formation-action sur site et sur l’environnement de production, la solution ClariLog est opérationnelle et apporte immédiatement des bénéfices de gestion…
Découvrez d’autres témoignages clients dans notre rubrique REFERENCES
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VERSION D’ÉVALUATION GRATUITE ET SANS ENGAGEMENT
Votre gestion de parc informatique et Help Desk clés en main
Pourquoi utiliser une solution logicielle ITAM ou ITSM pour votre entreprise ?
L’informatique est de nos jour au coeur de toutes les architectures organisationnelles des entreprises . Une bonne gestion de parc informatique est donc indispensable pour assurer une productivité maximale, et maintenir le continuum de l’activité. C’est pourquoi ClariLog Groupe a développé une gamme de solutions destinées à faciliter le travail de vos équipes ainsi que la relation entre collaborateurs et techniciens, grâce à nous outils de helpdesk et de gestion de parc. Grâce à ces dernières, la gestion des incidents ainsi que les demandes émanant des utilisateurs sont plus rapidement résolues par vos équipes support pour une plus grande efficacité dans votre activité.
Quelles sont les solutions helpdesk et gestion de parc informatique proposées par ClariLog Groupe ?
ClariLog Groupe a développé une large gamme de solutions informatiques afin de vous accompagner dans les différents aspects que requière votre infrastructure informatique. Parmi nos solutions, nous proposons notamment :
Un logiciel de gestion de parc informatique Asset View qui vous permet d’obtenir en un clin d’œil toutes les informations importantes liées à votre parc telles que la gestion des actifs, les affectations et centres de coûts ou encore l’historique des interventions
Un logiciel de helpdesk – appelé Service Desk – qui vous permet d’accroitre le temps de réponse du support et ainsi limiter l’impact sur votre entreprise en cas de problème. Il se compose notamment d’un outil de ticketing afin d’avoir une vision complète des avancées et résolutions des différents incidents.
Une solution d’inventaire réseau afin d’avoir une vue globale des équipements que vous gérer et d’identifier les nouveaux appareils par exemple.