Maîtrisez votre solution ITAM / ITSM

Apprenez à exploiter de manière optimale les fonctionnalités basiques et avancées de votre solution

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Nos formations

Nos programmes de formations sont calibrés pour permettre aux utilisateurs et administrateurs d’exploiter de manière optimale les fonctionnalités basiques et avancées des solutions ClariLog.

Ces formations sont dispensées par nos experts, en intra entreprise, en présentiel ou à distance en fonction de vos besoins, objectifs, publics à former.

Découvrir des fonctionnalités, assimiler des concepts importants, maîtriser les bonnes pratiques, ClariLog Groupe vous offre des programmes de formation sur mesure, en s’adaptant à votre environnement et votre organisation ainsi qu’à tous les profils : gestionnaire de parc, technicien d’exploitation, technicien du support, responsable informatique, contrôleur de gestion, directeur informatique, etc.

Au-delà de l’apprentissage fonctionnel, nos formations vous permettent de bénéficier de notre expertise fondée sur l’état de l’art, les référentiels tels qu’ITIL et retours d’expériences que nous avons constitués en accompagnant plus de 2000 clients depuis 1993 jusqu’à ce jour.

Satisfaction clients

Notre principale préoccupation est la satisfaction de nos clients ainsi que le succès de leur projet.

À CHAUD

À L’ISSUE D’UNE FORMATION

4,81/5

Réponse aux attentes initiales 4,75
Atteinte des objectifs 4,67
Éléments concrets et utilisables 4,83

Qualité des méthodes pédagogiques 4,92
Qualité de l’animation 4,83

À FROID

BÉNÉFICES D’UNE FORMATION

4,20/5

Satisfaction prestation du formateur 5
Atteinte des objectifs 4
Changement dans le quotidien 4

Formation adaptée à l’activité 4
Recommandation de nos solutions 4

Formation initiale

Ces formations intègrent tous les aspects d’optimisation, de paramétrages, de mise en œuvre et d’utilisation approfondie de nos solutions et s’adressent aux administrateurs, référents et utilisateurs quotidiens.

Qu’il s’agisse d’une formation en ligne ou sur site, nos consultants s’adaptent à votre environnement, organisation interne, besoins fonctionnels pour un programme de formation-actions sur mesure vous permettant d’être immédiatement opérationnel.

Alternant présentation de concepts et exercices pratiques, basés sur des cas réels d’entreprise et de gestion, nos méthodes vous permettront de vous familiariser avec le logiciel, pour vous garantir une utilisation optimale jusqu’à l’atteinte de vos objectifs.

Les formations intra s’adaptent et répondent à différents objectifs :

  • Formation initiale pour la prise en main de nos solutions

  • Actualisation ou perfectionnement des connaissances

  • Optimisation des usages et process pour doper la productivité du support ou améliorer la qualité de service perçue par vos utilisateurs

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Bilan de compétences

Dans les 3 mois suivants la mise en production de votre solution ou pour rafraîchir les connaissances après plusieurs mois/années d’utilisation, le contenu de cette action de formation est totalement personnalisé en fonction de vos besoins :

  • Points complémentaires de formation

  • Réponses aux questions des gestionnaires / opérateurs / administrateurs

  • Assistance à la mise en place de paramétrages supplémentaires

Évaluez nos solutions sans engagement…

Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc et un help desk clés en main.
Évaluez, lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.

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