Nos solutions
Logiciels de gestion de parc et helpdesk : nos solutions ITAM et ITSM/ESM
Découvrez comment nos solutions de gestion de parc et de helpdesk peuvent transformer votre façon de travailler, en vous offrant une visibilité accrue, une efficacité opérationnelle renforcée et une meilleure satisfaction des utilisateurs.
Les enjeux des DSI
Faire plus et mieux, en dépensant moins
Au cœur de la création de valeur digitale, les directions et équipes informatiques sont en première ligne pour garantir la sécurité et la fiabilité du système d’information, avec quatre priorités :
Aligner le SI
Sur les objectifs de l’entreprise.
Automatiser
Construire et déployer une automatisation intelligente.
Réduire la dette technique
Qui freine la capacité à innover.
Renforcer la sécurité
Et la cybersécurité du système d’information.
Les problématiques du quotidien
Ce que vivent les équipes informatiques
Pour gérer, optimiser, maintenir et faire évoluer le système d’information, de nombreux directeurs et responsables informatiques font face aux mêmes difficultés :
- Difficulté d’assurer un suivi et d’avoir des informations à jour
- Impossibilité de justifier la traçabilité des matériels
- Difficulté à organiser les prestations et à visualiser le plan de charge des collaborateurs
- Mécontentement des utilisateurs, qui ne connaissent pas le planning d’intervention sur leur panne
- Complexité d’extraction et de fourniture d’indicateurs fiables
Nos solutions
Les 4 piliers d’une gestion efficace du SI
Les solutions ClariLog Groupe vous accompagnent sur les 4 piliers d’une gestion simple, claire et efficace du système d’information, pour que vous puissiez consacrer vos ressources aux enjeux qui créent de la valeur.
ITAM
Gestion de parc informatique
La tour de contrôle de la DSI : une vision à 360° sur votre infrastructure et votre parc matériel et logiciel.
ITSM / ESM
Help Desk et Service Desk
Des services aux utilisateurs maîtrisés et optimisés, pour un pilotage efficace de votre support.
Déploiement
Télédistribution et masterisation
L’automatisation du déploiement des logiciels et l’industrialisation de la préparation des postes de travail.
Contrôle sur site
Inventaire physique
Le contrôle physique de l’inventaire pour consolider votre gestion de parc et apurer vos immobilisations.
FAQ
Solutions ClariLog Groupe
ClariLog Groupe propose des solutions ITAM et ITSM pour gérer les actifs informatiques, le support utilisateur, la télédistribution, la masterisation et l’inventaire.
Elle permet de centraliser la gestion du parc informatique, d’améliorer la qualité de service et d’optimiser les coûts IT.
L’ESM (Enterprise Service Management) est une approche qui consiste à appliquer les principes de gestion des services IT (ITSM) à l’ensemble des services de l’entreprise (comme les ressources humaines, la finance ou les services généraux), afin d’améliorer l’efficacité, la standardisation des processus et l’expérience utilisateur.
Elle offre une visibilité complète sur les équipements, facilite leur suivi et aide à prendre de meilleures décisions.
Oui, elles sont adaptées aux PME, ETI et grandes organisations disposant de plusieurs centaines à plusieurs milliers de postes.
Oui, elles peuvent être déployées en mode SaaS ou On-Premise selon les contraintes et préférences de l’entreprise.
ClariLog Groupe propose des solutions complètes, modulaires et adaptées aux besoins des entreprises, avec un accompagnement expert pour garantir leur réussite.
Sans engagement
Évaluez nos solutions avec un expert ClariLog
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc informatique et un help desk clés en main. Lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, évaluez comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.
- Démo personnalisée
avec un interlocuteur dédié - Test offert
à télécharger, sans engagement - 100 % français
en SaaS ou On Premise
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Afin de couvrir le champ le plus large et de garantir un fonctionnement optimal de votre service informatique, ClariLog Groupe a développé une vaste gamme de solutions logicielles. Ainsi, nous proposons un logiciel d’inventaire parc informatique dans le but de détecter et d’auditer tous les équipements en réseau. Cela permet aussi d’être prévenu en cas d’installation inconnue.
Nous avons ClariLog – Asset View Suite, One by ClariLog, Advanced by ClariLog et Pytheas – Service Desk, des solutions de gestion de parc informatique vous permettant d’avoir une vision rapide et complète de votre matériel informatique. Nos suites intègrent un Service Desk, aussi appelé helpdesk informatique. Il s’agit d’outils de ticketing permettant de gérer les demandes informatiques des collaborateurs de manière organisée, rapide et efficace.
Depuis plus années d’expertise, nous vous accompagnons dans vos entreprises et vos services informatiques au travers de trois axes principaux : la gestion du Help Desk, l’inventaire réseau, et la gestion d’infrastructure.
Quatre pôles de compétences sont également présents pour vous accompagner dans nos solutions de pilotage ainsi que leur optimisation par la suite. Parmi ces quatre axes, la R&D et la qualité sont des axes qui nous permettent de vous fournir des solutions innovantes, et toujours plus simples à exploiter.