Témoignages Clients
Nous accompagnons depuis des années les services informatiques de nos plus de 2000 clients dans l’industrie, les services, la distribution, les collectivités territoriales, les acteurs de la santé… en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada…
Département des Bouches-du-Rhône – CD13
Comment le Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône (CD13) a digitalisé la gestion des collèges ?
Dans le cadre de son projet de transformation, le Service Informatisation des Collèges (SIC) du CD13 a souhaité se doter d’un outil de Service Desk puissant et paramétrable, lui permettant de répondre à la fois aux besoins des utilisateurs IT et des métiers.
Centre Hospitalier Universitaire
de Poitiers
Au CHU de Poitiers, les solutions ClariLog sont la clé de l’amélioration continue de l’organisation du support aux utilisateurs.
La DSI du CHU de Poitiers, d’une cinquantaine de collaborateurs, est composée de deux pôles principaux, le pôle Infrastructures (Équipes Poste de Travail et Système et Réseau) assurant la gestion, l’évolution et le support du système d’information, et le pôle Applicatif principalement en charge du dossier patient, développé en interne.
Actis
Actis et ClariLog, une relation privilégiée au service de l’efficacité et de la réactivité de l’équipe informatique.
Les solutions ClariLog, permettant un inventaire sans déploiement d’agent sur les postes clients, constamment à jour, et ne demandant que très peu de temps d’administration, ont permis de planifier, d’organiser et de suivre en temps réel la stratégie de déploiement des nouveaux équipements.
ZooParc de Beauval
Le ZooParc de Beauval déploie ClariLog en moins de deux heures pour réaliser son inventaire réseau.
Après une mise en service très rapide, via une installation à distance en moins de 2 heures, et une journée de formation-action sur site et sur l’environnement de production, la solution ClariLog est opérationnelle et apporte immédiatement des bénéfices de gestion…
NLMK Europe
NLMK Europe fluidifie sa gestion de tickets avec ClariLog – Service Desk.
« ClariLog c’est simple, clair et efficace, une révolution par rapport à notre précédente méthode de gestion. » « ClariLog sait s’adapter à nos besoins et nous a apporté son expérience, conseils et expertise. » Thibaut Pellitteri – Responsable support Europe.
Audilab
Le GIE AUDILAB RESSOURCES professionnalise son Help Desk avec ClariLog.
En quelques mois, le support informatique du réseau AUDILAB, a structuré la gestion des tickets pour plus de 200 centres et remplacé 12 000 emails reçus par an par l’usage des portails Help Me et Service Desk de ClariLog.
Un gain de temps dans le traitement de l’information.
Naos / Aubert France
NAOS structure le pilotage du SI et améliore ses performances avec les solutions ClariLog
Au terme d’un process d’analyse de huit solutions puis de mise en tests de trois solutions présélectionnées, NAOS a retenu ClariLog pour sa couverture fonctionnelle ainsi que la qualité de l’accompagnement des équipes dans les différentes phases du projet : engagement, professionnalisme, clarté des échanges et disponibilité.
Centre Hospitalier de Niort
Un support aux utilisateurs plus efficace à l’aide de ClariLog
ClariLog – Asset View et ClariLog – Service Desk ont été retenues parmi 8 solutions pour :
Le Creuset®
Rencontre avec l’équipe informatique du groupe
Grâce à une interface intuitive et une prise en main rapide et facile, les solutions ClariLog apportent gain de temps et efficacité à l’équipe informatique de Le Creuset® pour le suivi des incidents, le renouvellement des contrats de maintenance, le contrôle des licences, la gestion de la distribution des consommables et pour l’optimisation de son budget.
Évaluez nos solutions sans engagement…
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc et un help desk clés en main.
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