Maîtrisez votre solution ITAM / ITSM – ESM
Apprenez à exploiter de manière optimale les fonctionnalités basiques et avancées de votre solution
Nos formations
Nos programmes de formations sont calibrés pour permettre aux utilisateurs et administrateurs d’exploiter de manière optimale les fonctionnalités basiques et avancées des solutions ClariLog.
Ces formations sont dispensées par nos experts, en intra entreprise, en présentiel ou à distance en fonction de vos besoins, objectifs, publics à former.
Découvrir des fonctionnalités, assimiler des concepts importants, maîtriser les bonnes pratiques, ClariLog Groupe vous offre des programmes de formation sur mesure, en s’adaptant à votre environnement et votre organisation ainsi qu’à tous les profils : gestionnaire de parc, technicien d’exploitation, technicien du support, responsable informatique, contrôleur de gestion, directeur informatique, etc.
Au-delà de l’apprentissage fonctionnel, nos formations vous permettent de bénéficier de notre expertise fondée sur l’état de l’art, les référentiels tels qu’ITIL et retours d’expériences que nous avons constitués en accompagnant plus de 2000 clients depuis 1993 jusqu’à ce jour.
Satisfactions clients
Notre principale préoccupation est la satisfaction de nos clients ainsi que le succès de leur projet.
À CHAUD
À L’ISSUE D’UNE FORMATION
4,81/5
Réponse aux attentes initiales 4,75
Atteinte des objectifs 4,67
Éléments concrets et utilisables 4,83
Qualité des méthodes pédagogiques 4,92
Qualité de l’animation 4,83
À FROID
BÉNÉFICES D’UNE FORMATION
4,20/5
Satisfaction prestation du formateur 5
Atteinte des objectifs 4
Changement dans le quotidien 4
Formation adaptée à l’activité 4
Recommandation de nos solutions 4
Formation initiale
Ces formations intègrent tous les aspects d’optimisation, de paramétrages, de mise en œuvre et d’utilisation approfondie de nos solutions et s’adressent aux administrateurs, référents et utilisateurs quotidiens.
Qu’il s’agisse d’une formation en ligne ou sur site, nos consultants s’adaptent à votre environnement, organisation interne, besoins fonctionnels pour un programme de formation-actions sur mesure vous permettant d’être immédiatement opérationnel.
Alternant présentation de concepts et exercices pratiques, basés sur des cas réels d’entreprise et de gestion, nos méthodes vous permettront de vous familiariser avec le logiciel, pour vous garantir une utilisation optimale jusqu’à l’atteinte de vos objectifs.
Les formations intra s’adaptent et répondent à différents objectifs :
- Formation initiale pour la prise en main de nos solutions
- Actualisation ou perfectionnement des connaissances
- Optimisation des usages et process pour doper la productivité du support ou améliorer la qualité de service perçue par vos utilisateurs
Bilan de compétences
Dans les 3 mois suivants la mise en production de votre solution ou pour rafraîchir les connaissances après plusieurs mois/années d’utilisation, le contenu de cette action de formation est totalement personnalisé en fonction de vos besoins :
- Points complémentaires de formation
- Réponses aux questions des gestionnaires / opérateurs / administrateurs
- Assistance à la mise en place de paramétrages supplémentaires
FAQ
Formations ClariLog Groupe
Les formations permettent de maîtriser les outils, d’améliorer leur utilisation et d’optimiser les performances des équipes IT.
Elles s’adressent aux administrateurs, techniciens, responsables informatiques et utilisateurs souhaitant exploiter pleinement les solutions.
Les formations sont proposées en présentiel ou à distance, en intra-entreprise ou en inter-entreprises selon les besoins.
Oui, elles sont adaptées au niveau des participants, aux objectifs et à l’environnement technique de l’entreprise.
Une formation permet de gagner en autonomie, d’améliorer la gestion du parc informatique et d’optimiser les processus IT.
Oui, une meilleure maîtrise des outils permet de réduire les erreurs, gagner du temps et améliorer la productivité.
Évaluez nos solutions sans engagement…
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc informatique et un help desk clés en main.
Évaluez, lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.
Nos formations ITSM sont spécialement conçues pour accompagner les utilisateurs et administrateurs dans l’exploitation avancée des solutions ClariLog. Elles intègrent tous les aspects d’optimisation, de paramétrage, de mise en œuvre et d’utilisation approfondie, garantissant une maîtrise complète de nos solutions.
Ces formations s’adressent aussi bien aux administrateurs qu’aux référents et utilisateurs quotidiens, avec des programmes adaptés à tous les niveaux d’expertise. Que vous soyez gestionnaire de parc, technicien d’exploitation, technicien du support, responsable informatique, contrôleur de gestion ou directeur informatique, vous bénéficierez d’un accompagnement structuré et personnalisé.
Nos formations Helpdesk et sont dispensées par nos consultants experts, qui s’adaptent à votre environnement, à votre organisation interne et à vos besoins fonctionnels. Que ce soit en ligne ou sur site, nous vous proposons des formations-actions calibrées pour vous permettre d’être immédiatement opérationnel.
Grâce à une approche pédagogique alternant présentation de concepts, mises en pratique et exercices basés sur des cas réels d’entreprise et de gestion, nous vous aidons à vous familiariser avec nos solutions et à en tirer le meilleur parti. L’objectif est de vous garantir une utilisation optimale du logiciel tout en vous permettant d’atteindre vos objectifs stratégiques et opérationnels.
Nos formations intra-entreprises sont conçues pour répondre à différents objectifs :
• Formation initiale : parfaite pour la prise en main de nos solutions, elle vous permettra d’acquérir rapidement les bases essentielles pour un usage efficace.
• Actualisation ou perfectionnement des connaissances : idéale pour les utilisateurs souhaitant approfondir leur maîtrise du logiciel et rester à jour sur les nouvelles fonctionnalités.
• Optimisation des usages et process : cette formation vise à améliorer la productivité du support et à renforcer la qualité de service perçue par vos utilisateurs.
Nous proposons des parcours évolutifs, vous permettant de monter en compétences de manière progressive, avec des niveaux adaptés aux débutants comme aux experts. Nos consultants s’appuient sur leur expertise, des retours d’expérience éprouvés et les référentiels tels qu’ITIL pour vous offrir un apprentissage pertinent et efficace.
Pourquoi choisir nos formations ?
• Une expertise issue de plus de 2000 accompagnements clients depuis 1993.
• Une approche pragmatique et personnalisée, ajustée à votre contexte métier.
• Une alternance entre théorie et mise en pratique pour une acquisition rapide des compétences.
• Un accompagnement par des experts certifiés et expérimentés.