Webinars : PSD Outlook et PSD Teams

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Gérez vos tickets d’incidents depuis votre messagerie Outlook et votre outil de communication Microsoft Teams

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Information sur les Webinars :

Avec notre add-on PSD Outlook vous pourrez créer des tickets dans notre solution PSD depuis votre messagerie. Retrouvez rapidement sur Outlook les fonctionnalités helpdesk de notre solution de ticketing (prise en compte, transfert, résolution…) afin d’enregistrer et de traiter vos tickets directement depuis votre outil de messagerie.

  • Création rapide de tickets depuis Outlook
  • Prise en compte, transfert, mise à jour et résolution de tickets
  • Récupération automatique des éléments de l’email dans le formulaire d’incident (pièces jointes, contenu, objet).

Notre webinar dédié à cet add-on, vous présentera comment créer et traiter rapidement des incidents / demandes depuis Outlook ou Office 365

Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

Avec notre add-on PSD Teams vous pourrez créer et suivre des tickets dans notre solution PSD depuis votre client Microsoft Teams*. Vos utilisateurs peuvent ainsi saisir rapidement un ticket d’incident en s’appuyant sur un formulaire de déclaration rapide.

  • Création rapide de tickets d’incidents depuis Microsoft Teams*
  • Possibilité de s’appuyer sur des typologies et modèles d’incidents
  • Suivi simple et rapide (ajout de commentaires, de pièces jointes…)

Notre webinar dédié à cet add-on, vous présentera comment créer un ticket incident.

Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

* Microsoft Teams est une application de communication collaborative propriétaire en mode SaaS

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    Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

    Présentation des offres
    de ClariLog Groupe

    Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

    Pourquoi mettre en place un Catalogue de Services ?

    Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

    Comment gérer les arrivées / départs d’utilisateurs ?

    Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

    Télédistribution
    de packages

    Webinar – PSD Outlook et PSD Teams

    Gestion
    des incidents

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    Centre de services
    Omnicanal

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    Prise de main
    à distance

    N’hésitez pas à nous contacter pour toute information

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