PYTHEAS

Enquête de satisfaction

Notre objectif 100 % de clients satisfaits

En répondant à ce questionnaire, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour.

Enquête de satisfaction ClariLog Groupe

(Les notes vont de 0 à 5 : 0 – Totalement insatisfait | 1 – Très insatisfait | 2 – Insatisfait | 3 – Satisfait | 4 – Très satisfait | 5 – Totalement satisfait)


    Process d'achat *

    Qualité du 1er contact commercial

    Qualité de la démonstration commerciale

    Offre en adéquation avec le besoin initial

    Cohérence entre le devis et le budget

    Délai entre le 1er contact et la réalisation de l’achat


    Mise en place de la solution PYTHEAS Service Desk *

    Délai pour la planification du projet de mise en place

    Qualité de la prestation d’étude de l’existant et d’analyse des besoins

    Qualité de la prestation d’installation et d’intégration

    Qualité de la prestation de paramétrage des différents modules

    Qualité de la formation

    Adéquation de la solution avec vos besoins et votre usage quotidien


    Accompagnement, suivi et support *

    Facilité à joindre le support

    Réactivité du support à résoudre vos problématiques

    Qualité des réponses apportées à vos questions

    Fréquence des points de suivi

    Qualité des échanges avec votre commercial


    Evolution du logiciel et satisfaction globale *

    Evolution logicielle nécessaire pour couvrir l’ensemble de vos besoins
    (0 évolution impérative, 5 aucun besoin. À détailler en commentaire)

    Qualité des mises à jour récentes

    Qualité globale de votre expérience PYTHEAS

    Recommanderiez-vous PYTHEAS autour de vous ?
    (0 absolument pas, 5 tout à fait)


    Souhaite réaliser un Bilan-Expertise, dans le cadre de mon contrat de maintenance :
    * Champs obligatoires

    Vous souhaitez parfaire vos connaissances sur votre solution ITAM / ITSM ?

    Nos experts vous accompagnent pour une maîtrise totale de votre solution : fonctionnalités et paramétrages basiques et avancés, astuces d’exploitation, bonnes pratiques, et retours d’expériences.

    formations referent clarilog groupe
    logo