Information sur la gestion de parc / ITAM
Pour mieux comprendre la gestion de parc informatique
Gestion et administration de parc informatique et matériel
La gestion de parc informatique et sa maîtrise est devenu un impératif technique et économique et les responsables informatiques doivent de plus en plus se transformer en gestionnaires, administration de parc, gestion de parc…
Gestion de parc informatique VS administration : comprendre les différences et les complémentarités
L’administration de parc va permettre à l’administrateur d’effectuer le suivi technique de son parc informatique et d’administrer les ressources informatiques de son entreprise. Pour ceci, il va disposer de plusieurs types logiciels de gestion de parc informatique qui vont répondre à différents besoins : l’inventaire informatique automatique fait partie de cet ensemble, de même que la supervision technique du réseau, la télédistribution, ou encore la prise de main à distance.
Les fonctionnalités clés d’un logiciel de gestion de parc informatique inventaire du matériel
Il est important de distinguer l’ITAM de l’IT Service Management (ITSM) et des bases de données de gestion des configurations (CMBD). L’ITAM se concentre sur la gestion financière et logistique des actifs informatiques, tandis que l’ITSM utilise ces actifs pour fournir des services IT de qualité. La CMBD, quant à elle, est un outil de gestion des configurations, répertoriant les systèmes matériels et logiciels et leurs interactions. Comprendre ces distinctions permet de mieux intégrer ces disciplines dans une stratégie de gestion des actifs.
Optimisation du Cycle de Vie des Actifs
Les avantages stratégiques d’une administration de parc informatique centralisée
Ainsi, l’administration de parc informatique apporte la connaissance du réseau, du nombre de postes, de l’utilisation des licences. Elle va permettre aux entreprises de définir l’administration de toutes leurs ressources en fonction des règles de l’entreprise, à partir d’une console centrale.
Mais ne rêvons pas ! Ces outils parc informatique ne gèrent ni la qualité de service, ni l’historique des mouvements, encore moins les aspects financiers et ne permettent pas de répondre aux “cinq W” : What ? Who ? Where ? When ? et Why ? ; De quel matériel dispose l’entreprise ? Qui l’utilise ? Où se trouve-t-il ? Quand est-il entré dans les murs ? Et enfin, pourquoi a-t-il été déplacé ?
C’est à ce moment que la gestion de parc informatique intervient…
La gestion de parc informatique, c’est le suivi en temps réel du patrimoine technique, informatique ou non de l’entreprise. Elle offre une vision globale de l’état, du suivi et des coûts des appareils utilisés dans l’entreprise. Il s’agit non seulement de recenser les différents types de machines présentes dans l’entreprise, leur nombre, leur localisation et les logiciels qui y sont installés, mais de connaître aussi l’année de fabrication et d’acquisition de ces matériels et logiciels, le nom des fournisseurs etc.
La gestion parc informatique est une fonction à la fois administrative et technique : elle apporte une connaissance patrimoniale de son parc et offre une vision technique étendue, une vision financière et administrative. Elle va ainsi constituer le pivot autour duquel peuvent s’articuler l’assistance aux utilisateurs ou Help Desk, la maintenance, la gestion des budgets et de la taxe professionnelle…
Le logiciel gestion de parc informatique en appui
Les outils de gestion de parc informatique vont ainsi permettre d’homogénéiser un parc informatique qui aura tendance à se développer de manière incontrôlée, puis limiter les dépenses en facilitant une politique globale d’achats et de services.
L’administration de parc fonctionne plutôt en mode photographique (supervision et inventaire ponctuel du parc) alors que la gestion de parc informatique permet de passer au mode “cinéma” par un suivi permanent des actions (mise à jour au quotidien par les techniciens). C’est un peu la “comptabilité” du système d’information.
Ainsi, le logiciel de Gestion de Parc vient compléter l’administration de parc pour organiser les informations. Les éditeurs l’ont bien compris et proposent aujourd’hui des passerelles vers des logiciels d’administration de parc (prise de main à distance, rapprochement d’inventaire…).
Interopérabilité des outils de gestion de parc informatique
L’interopérabilité des outils avec d’autres systèmes d’entreprise est un aspect fondamental à considérer. Un logiciel de gestion de parc informatique efficace doit pouvoir s’intégrer de manière fluide avec des systèmes comme les CRM (Customer Relationship Management) ou les ERP (Enterprise Resource Planning). Cette interconnexion permet une centralisation des données et une gestion cohérente des ressources à travers l’entreprise. Par exemple, l’intégration avec un ERP permet de lier les informations sur le matériel ou les logiciels utilisés à la gestion des stocks, à la comptabilité et aux achats. Cela simplifie le suivi des actifs et assure une gestion transparente des coûts. Pour un CRM, l’intégration permet de lier les outils de gestion de parc informatique aux données des utilisateurs finaux et à leurs besoins, facilitant ainsi les processus d’assistance ou de maintenance. Cette interopérabilité aide à réduire les risques d’erreurs manuelles, à améliorer la communication entre les différents départements et à renforcer la productivité générale.
Gestion de la conformité et des licences via les outils de gestion de parc informatique
Un logiciel de gestion de parc informatique est un outil clé dans la gestion des licences logicielles et la conformité aux réglementations, telles que le RGPD. Il permet de suivre en temps réel les licences utilisées, les dates d’expiration, ainsi que les termes contractuels associés. En automatisant ce suivi, ces outils aident les entreprises à éviter les risques de non-conformité, notamment en matière de licences piratées ou d’utilisation excessive de logiciels non autorisés. Un logiciel de gestion de parc informatique peut intégrer des fonctionnalités permettant de suivre la conformité avec des régulations telles que le RGPD, en offrant un aperçu détaillé de l’emplacement, de l’utilisation et de la gestion des données personnelles. La gestion des actifs et des informations devient ainsi plus structurée et conforme, avec des alertes et des rapports facilitant les audits internes ou externes. Cette capacité à suivre et à gérer la conformité rend ces outils indispensables pour minimiser les risques juridiques et financiers liés à l’utilisation des ressources informatiques.
Adaptation des outils de gestion de parc informatique aux environnements hybrides
Les outils modernes de gestion de parc informatique doivent être conçus pour offrir une visibilité complète sur l’ensemble des ressources, qu’elles soient physiques ou virtuelles, et ce, indépendamment de leur emplacement. Un logiciel de gestion de parc informatique bien conçu permet d’intégrer et de suivre les appareils déployés sur site, tels que les serveurs et postes de travail, tout en assurant une gestion cohérente des ressources cloud comme les instances de machines virtuelles, les applications SaaS ou les systèmes de stockage à distance. L’adaptabilité de ces outils permet ainsi de créer une vision unifiée du parc informatique, facilitant son administration et son optimisation. Cette gestion hybride aide à éviter les silos d’information et assure que la maintenance, les mises à jour et le suivi des actifs sont effectués de manière homogène, quel que soit leur environnement.
Version d’évaluation gratuite et sans engagement
Démonstration via TeamViewer
Évaluez nos solutions sans engagement…
Découvrez les solutions et les services ClariLog Groupe pour une gestion de parc et un help desk clés en main.
Évaluez, lors d’un échange privilégié avec votre interlocuteur ClariLog dédié, comment nos solutions vous assisteront au quotidien pour le pilotage de vos ressources et de vos équipes.
