Certification
Service Desk, devenez
le référent certifié ClariLog Groupe

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Un support et des services informatiques maîtrisés et optimisés avec ClariLog – Service Desk

Durée :

2 jours

Public concerné :

Administrateur Service Desk, Opérateur N1 / N2, Responsable support, RSI, DSI…

Objectif :

Obtenir le niveau d’expert sur les solutions de gestion des services informatiques clarilog en Maîtrisant la mise en œuvre, le paramétrage et l’utilisation des portails Service DeskHelp Me et Mobile Desk pour la gestion du support et des services informatiques :

  • Ticketing, Organisation et traitement des incidents et demandes,

  • Base de connaissance

  • Engagement de niveaux de services, KPI…

Comment être certifié ClariLog Groupe ?

    M.Mme

    * Champs obligatoires

    Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 22 02 01090 02 auprès du préfet de la région de Picardie.

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