CLARILOG

Enquête de satisfaction

Notre objectif 100 % de clients satisfaits

En répondant à ce questionnaire, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour.

Enquête de satisfaction ClariLog Groupe

(Les notes vont de 0 à 5 : 0 – Totalement insatisfait | 1 – Très insatisfait | 2 – Insatisfait | 3 – Satisfait | 4 – Très satisfait | 5 – Totalement satisfait)


    Process d'achat *

    Qualité du 1er contact commercial

    Qualité de la démonstration commerciale

    Offre en adéquation avec le besoin initial

    Cohérence entre le devis et le budget

    Délai entre le 1er contact et la réalisation de l’achat


    Installation et formation *

    Délai pour l’installation de la solution ClariLog

    Adéquation entre la présentation et le produit dans votre usage quotidien

    Qualité des informations fournies pendant l’installation

    Formation cohérente avec vos besoins

    Qualité de la prestation d’installation / formation


    Accompagnement, suivi et support *

    Facilité à joindre le support

    Réactivité du support à résoudre vos problématiques

    Qualité des réponses apportées à vos questions

    Fréquence des points de suivi

    Qualité des échanges avec votre commercial


    Evolution du logiciel et satisfaction globale *

    Evolution logicielle nécessaire pour couvrir l’ensemble de vos besoins
    (0 évolution impérative, 5 aucun besoin. À détailler en commentaire)

    Qualité des mises à jour récentes

    Qualité globale de votre expérience ClariLog

    Recommanderiez-vous ClariLog autour de vous ?
    (0 absolument pas, 5 tout à fait)


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