Comment être certifié ClariLog ?

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Durée : 2 jours
Public concerné : Administrateur Service Desk, Opérateur N1 / N2, Responsable support, RSI, DSI...
Objectif : Obtenir le niveau d’expert sur les solutions de gestion des services informatiques ClariLog en Maîtrisant la mise en œuvre, le paramétrage et l’utilisation des portails Service Desk, Help Me et Mobile Desk pour la gestion du support et des services informatiques : Ticketing, Organisation et traitement des incidents et demandes, Base de connaissance, Engagement de niveaux de services, KPI...

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