Logiciel ITIL


ClariLog France – IT Asset Management & Service Desk Solutions

ClariLog vous propose des solutions dédiées à la gestion quotidienne de votre service informatique : inventaire réseau sans agent, gestion de parc informatique et bureautique, Help Desk, gestion des incidents et des demandes, base de connaissance, gestion administrative et financière, initialisation d’une démarche ITIL, etc… ClariLog développe pour vous des logiciels Click & Manage, modulables, simples et rapides à installer et à prendre en main.


Logiciel ITIL


Les préconisations ITIL pour optimiser la gestion de votre structure informatique

L’ITIL ou Information Technology Infrastructure Library est plus connu en français sous l’appellation Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information. Il s’agit d’un ensemble de bonnes pratiques destinées à améliorer la gestion des systèmes d’information et des parcs de matériel informatique. Les conseils de l’ITIL intégrées à un logiciel de gestion de systèmes informatiques optimiseront l’efficacité de celui-ci.

Le contenu de l’ITIL

L’ITIL est un recueil de conseils destinés à permettre aux responsables des infrastructures informatiques et des systèmes d’information d’assurer au mieux la gestion du parc informatique de l’entreprise. L’ITIL a en premier lieu été conçu par des experts de l’ODC (l’Office public britannique du Commerce) L’ITIL, dans ses dernières versions, rassemble des recommandations émanant des plus grands experts des services informatiques notamment Accenture, Ernst and Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint ou PriceWaterhouseCoopers.

Le document est essentiellement concentré sur le positionnement des blocs organisationnels et des échanges et mouvements d’informations. Ainsi, les suggestions recensées dans l’ITIL peuvent être appliquées à la création, à l’organisation et au déploiement des infrastructures d’une part, mais également pendant les opérations de transformation ou d’amélioration des structures déjà existantes. La réduction des risques liés à une mauvaise gestion ou à une mauvaise organisation fait également partie des thématiques abordées dans cet ouvrage. Actuellement, la grande majorité des programmes de gestion proposés par les éditeurs sont des logiciels conformes à l’ITIL.

ClariLog, éditeur de logiciels de gestion de parc informatique

ClariLog édite toutes sortes de programmes destinés aux DSI et aux responsables d’infrastructures informatiques des moyennes et grandes entreprises dotées de parc informatique de taille conséquente. Toutes les solutions d’administration et de suivi proposées par ClariLog ont été conçues conformément aux recommandations de l’ITIL. Chaque logiciel a de ce fait été conçu de manière à optimiser les performances des gestionnaires et à simplifier au mieux leurs tâches.

Nous proposons, entre autres produits, des logiciels d’administration et de suivi du parc informatique, des logiciels pour faciliter les inventaires et le contrôle du matériel (hardware et software) et des périphériques autonomes ainsi que des logiciels de support pour les guichets d’assistance aux utilisateurs. Nos solutions sont pour la plupart personnalisables suivant les besoins et les activités des utilisateurs.


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