Logiciel gestion des demandes


ClariLog France – IT Asset Management & Service Desk Solutions

ClariLog vous propose des solutions dédiées à la gestion quotidienne de votre service informatique : inventaire réseau sans agent, gestion de parc informatique et bureautique, Help Desk, gestion des incidents et des demandes, base de connaissance, gestion administrative et financière, initialisation d’une démarche ITIL, etc… ClariLog développe pour vous des logiciels Click & Manage, modulables, simples et rapides à installer et à prendre en main.


Logiciel gestion des demandes


Les logiciels de gestion des demandes de ClariLog sont plébiscités par les professionnels

L’utilisation d’un logiciel de gestion des demandes améliore les services fournis par une société. Les grandes entreprises utilisent les logiciels de gestion des demandes de ClariLog.

À quoi servent les logiciels de gestion des demandes ?

Un système de gestion des demandes ou système de gestion des services d’assistance est un logiciel qui gère la liste des problèmes rencontrés par une société. Un logiciel de gestion des demandes est un outil indispensable permettant d’aider les développeurs à améliorer la qualité de leurs services.

Ces applications sont couramment utilisées pour appuyer les activités des services d’assistance. Avec un logiciel de gestion des demandes, chaque utilisateur, qu’il soit un client ou un employé de l’organisation, peut signaler les pannes techniques, les problèmes liés au respect de la règlementation d’un site Internet, etc.

ClariLog a mis au point deux nouveaux logiciels de gestion des demandes.

ClariLog, le développeur de logiciels de gestion des demandes

Présent sur le marché depuis maintenant 12 ans, nous sommes reconnus en tant que développeurs de solutions de gestion du Help Desk. Avec nos produits phares qui sont Service Desk et Help Me, nous essayons d’améliorer les communications entre vos clients et votre support technique. La rapidité de la solution proposée à un client est cruciale pour votre société. Avec nos logiciels de gestion des demandes, vous donnez à vos utilisateurs la possibilité de vous avertir, dans les plus brefs délais, des problèmes rencontrés sur votre portail Internet et vous bénéficiez, en même temps, d’une possibilité de dépannage autonome.

Nous assurons une formation complète sur l’utilisation de nos logiciels. Nos programmes se subdivisent en parties théoriques pratiques. Pendant la phase théorique, vous vous familiariserez avec les principales fonctionnalités de nos applications. Des exercices et des cas pratiques tirés des situations réelles en entreprise vous seront ensuite proposés afin que vous puissiez appliquer les connaissances acquises pendant la première phase.

Nous disposons aussi d’un savoir-faire inégalé et d’une longue expérience dans le développement de solutions destinées à la gestion de parc informatique.


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